聯姻Twitter 網絡電話迎來全免SIP費時代?

聯姻Twitter 網絡電話迎來全免SIP費時代?
2009-11-28 10:07:22
　　Twitter，美國最受歡迎的迷你博客網站，用戶可以通過手機和網站，以短消息的形式隨時發佈自己的最新動態和想法。下面的一組數據或許可以說明Twitter的流行程度：截至今年，美國每月有1800萬網民通過各種平台使用Twitter，到2010年，這一數字將達到2600萬；全球最受矚目的職業籃球賽事NBA有超過50%的球星使用Twitter與球迷進行溝通，大鯊魚奧尼爾的在Twitter的"追隨者"超過了50萬；Twitte最新一輪融資達到5000萬美元，本次融資對Twitter的估值超過了10億美元！
　　整個Twitter 的發展過程，實際上就是以用戶需求為中心，不斷的完善整合，最後形成的一個獨立性的生態系統，從而全面的滿足用戶對溝通的需求。Google的施密特說：Twitter是窮人的郵件系統，而在後面的補充中他又解釋道：他的觀點是今後用戶將不會再使用單一功能的服務，而是整合多個應用的服務。近期據國外媒體報道，網絡電話服務商Jajah將發佈一款名為Jajah@call的第三方應用，使Twitter用戶可直接通話，實現的就是SNS社交網站與網絡電話的相互融合，更將施密特的這一觀點推向了高潮。CRM
　　實際上，同為網絡產品，網絡電話和SNS網站的崛起並非偶然，甚至具備了一定的關聯性。網絡電話自Skype問世，憑借不斷完善的技術，以清晰的通話，低廉的資費，強大的網絡通訊功能，在世界範圍內贏得到廣泛的市場，近幾年來，網絡電話在我國通信市場的份額也是越來越大，甚至有直接威脅到傳統電話的跡象。而SNS網站由於其輕鬆趣味的互動方式，給如今飽受生活壓力的城市人口提供了一個舒適的交流環境，也得到風投和用戶的廣泛認可，根據艾瑞咨詢統計，截至2008年6月，交友社區類網站用戶覆蓋人數達到7503萬人，某些公司為了防止員工過分沉迷甚至公開宣稱封殺SNS網站。對傳統的挑戰，對溝通的需求，對體驗的重視，構成了網絡電話與SNS網站在IT產業能夠"興風作浪"的三大要素。
　　儘管如此，網絡電話和SNS網站的盈利之路卻截然不同。網絡電話依靠物美價廉贏得了一定的通信市場份額，SNS網站除了有限的廣告收入幾乎很難找到其他盈利模式。這就決定了兩者所遇到的發展瓶頸充滿了互補性：網絡電話不可能永遠只依靠通訊一種手段來進行擴張，更需要借助強大的外力和多種服務方式來推動整個銷售的提升和品牌的凝聚度；SNS網站則需要開拓新的盈利渠道和思維方式來進行發展。如果網絡電話能夠移植到SNS網站中，對於雙方都具有極大的整合價值。首先，網絡電話和sns網站的用戶群體非常接近，都是年輕且有消費能力的用戶群體，能夠同時促進雙方的用戶量增長；其二，網絡電話一方面可以提高產品的知名度，甚至可以開拓產品的潛在廣告價值得到一定的廣告收入；反之網絡電話也增進了SNS網站的用戶體驗，提高了網站的服務品質，能為網站帶來更多的流量從而增加網站的盈利。
　　在國內，與SNS網站的融合也早已經提上了一些網絡電話廠商的日程表。如我們熟知的阿里通網絡電話，以資費低廉、話質優異贏得了許多用戶的喜歡，而許多人並不知道的是，阿里通相繼開發的軟件、手機、固話和WEB等多個版本的網絡電話應用，其中的 web版是網絡電話與SNS融合的核心技術，也是國內唯一一家能實現此應用的網絡電話。實際上，在08年，雅虎宣佈將網絡電話外包給Jajah，阿里通便開始致力於將豐富的互聯網服務應用於網絡電話中，在率先提供web版網絡電話後，先後推出了集成web網絡電話和web手機短信的百寶箱服務和discuz論壇插件，為網絡電話與互聯網的深度融合做著充分的前期準備，而有跡象表明，阿里通有可能成為國內的第一個"Jajah"。IPPBX
　　值得注意的一點是，Twitter和Jajah對於個人均為完全免費的產品，這是否意味著網絡電話與SNS網站的結合，將促使網絡電話迎來一個全免費時代呢？就目前的情況看，網絡電話目前仍然是靠銷售電話卡獲取盈利，但要實現完全的免費並非沒有可能，例如阿里通每分鐘9厘的資費實際上已經很接近免費。Twitter和Jajah的結合，前景並不容易判斷，如果真的能夠開發出一套對於個人用戶完全免費，而企業又能得到良性發展的營銷模式，未嘗不是件好事，這也是阿里通和許多國內網絡電話廠商一直在摸索的一個方向。